Support

Die systematische Unterstützung unserer Kunden ist uns wichtig, wir bieten daher Online-Support über Fernzugriff, regelmässige Updates und auch persönliche Unterstützung vor Ort. Eine gründliche Anwenderschulung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor!

Für die ersten Fragen und Antworten zu PRIME steht ein Handbuch in Form eines Wiki zur Verfügung. Diese Darstellung eignet sich hervorragend für die schnelle Navigation und die Vernetzung von Inhalten.

Jeder Kunde von PRIME erhält Zugriff auf das Wiki. Damit können häufige Fragen schnell geklärt werden.

Die Gliederung des Wiki orientiert sich an der Modulstruktur von PRIME, damit sind die passenden Antworten schnell gefunden!

Ein Ticketsystem für Supportanfragen steht demnächst ebenfalls zur Verfügung – und natürlich legen wir auch grossen Wert auf den persönlichen Kontakt mit Ihnen!